PROGRAMA SERVICIO RESPONSABLE

PROGRAMA SERVICIO RESPONSABLE

POR UN SERVICIO RESPONSABLE



Durante los últimos años, la actividad económica y social del ocio nocturno ha sufrido un proceso continuado de deterioro que afecta tanto a los hábitos sociales y de consumo de la población usuaria del ocio nocturno, como a la percepción social e institucional que se tiene del mismo.

Para contrarrestar este proceso, durante la última década se han puesto en marcha diferentes iniciativas, en el marco de una profunda renovación de las organizaciones empresariales que representan y conforman al sector recreativo, encaminadas a una puesta en valor del propio sector que neutralice el desprestigio al que se ve sometido.

En este contexto, la colaboración establecida entre la Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR) y el Plan Nacional Sobre Drogas (PNSD), ha permitido la creación de un programa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) destinado a promover y defender un ocio responsable, seguro, saludable y de calidad, cuya participación sirva a las empresas y trabajadores del sector como herramienta para legitimar la calidad y profesionalidad de su servicio y para defender y positivar su labor frente a la problemática suscitada por fenómenos sociales como el botellón, las molestias vecinales o los conflictos callejeros.

De acuerdo con este planteamiento, se ha puesto en marcha el proyecto “Servicio Responsable” en el que la (nombre de la asociación) está participando activamente. En esta primera fase del proyecto, gracias a la participación activa de los profesionales del sector, se está elaborando el Código de Buenas Prácticas en el sector hostelero y que pretende definir los requisitos técnicos y protocolos de actuación para crear un Circuito de Ocio de Calidad que quedará conformado por todas aquellas empresas que participen en las sucesivas fases del programa.